La presente Policy regola l’utilizzo da parte di Gestopark S.r.l. dei canali social amministrati e riconducibili alla stessa.

FINALITÀ

Gestopark S.r.l. utilizza i propri canali social come strumento di informazione e dialogo con l’utenza relativamente alla gestione dei servizi di sosta nei Comuni affidatari. I profili social hanno scopo informativo, di supporto all’orientamento sui servizi digitali e di promozione alla mobilità sostenibile sul territorio.

I canali social di Gestopark S.r.l. (di seguito anche “Società”) non possono essere utilizzati per richiedere – tramite messaggi diretti, commenti, menzioni – informazioni personali, assistenza diretta (ad esempio su servizi) o presentare reclami. Per tali necessità, l’utenza è invitata a utilizzare esclusivamente i canali di contatto ufficiali indicati sul sito web istituzionale www.gestopark.it

La presente policy regola i comportamenti degli utenti nell’uso e condivisione dei contenuti, siano essi immagini, testi, file audio, video o un mix di questi, nei social media riconducibili a Gestopark S.r.l. e indica contenuti e modalità di interazione e dialogo virtuale con la Società.

Inoltre, la Policy regola i comportamenti dell’Amministratore esterno preposto alla gestione degli account e delle pagine social ufficialmente amministrate e riconducibili alla Società.

PIATTAFORME SOCIAL NETWORK UTILIZZATE

Al momento della pubblicazione della presente policy, Gestopark S.r.l. è presente sulle seguenti piattaforme digitali: Linkedin e Instagram/Meta. Tali piattaforme prevedono requisiti tecnici e policy d’utilizzo specifiche per i diversi social network, alle quali si aggiungono le regole descritte nella presente Policy. Queste regole saranno valide anche in caso di attivazione di ulteriori Social network da parte della Società.

CONTENUTI (COSA POSTIAMO O NON POSTIAMO SUI SOCIAL)

Cosa postiamo

Sulle piattaforme di social network della Società si informano gli utenti in relazione ai servizi e alle iniziative di Gestopark S.r.l., alle attività e ai progetti che coinvolgono la Società.

I contenuti pubblicati comprendono comunicazioni sulle attività e i servizi erogati, informazioni su iniziative, progetti ed eventi di settore, immagini e video istituzionali e relativi a eventi a cui la Società partecipa.

Cosa non postiamo

• Informazioni su tematiche oggetto di controversie legali o su affermazioni che potrebbero essere utilizzate contro la Società;
• Informazioni riservate, come la corrispondenza interna, informazioni di terze parti o informazioni su attività lavorative, servizi, progetti e documenti non ancora resi pubblici;
• Informazioni personali non pertinenti o eccedenti e categorie particolari di dati personali (“sensibili”) ai sensi dell’art. 9 Regolamento UE 2016/679, quali i dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona nonché, i dati genetici e biometrici;
• Informazioni o immagini relative a minori o incapaci, tranne nei casi in cui sia stato raccolto uno specifico, preventivo e libero consenso alla pubblicazione sul social da parte dal titolare della responsabilità genitoriale o del tutore e nel pieno rispetto della dignità e del decoro del minore o dell’incapace.

 

REGOLE DI COMPORTAMENTO

Le “regole di conversazione” con gli interlocutori in rete sono un patto di dialogo, secondo quanto segue:

• A tutti è consentito esporre la propria opinione, con correttezza e misura e nel rispetto delle opinioni altrui.
• Qualsiasi interlocutore è personalmente responsabile dei messaggi che invia, dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non sono comunque tollerati insulti, volgarità, offese, contenuti diffamatori, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti o lesivi dell’immagine e della reputazione della Società, dei suoi dipendenti o di terzi. La Società valuta, a seconda dei casi, le azioni da intraprendere per la tutela dei propri diritti eventualmente lesi.
• L’interesse pubblico degli argomenti è un requisito essenziale per l’interazione: non è possibile utilizzare questi spazi per affrontare casi personali o pratiche relative a singoli utenti.
• Non è tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali: qualora vengano postati contenuti di tale natura verranno immediatamente rimossi, anche senza preavviso o comunicazione all’autore del post.
• I contenuti pubblicati devono rispettare la privacy delle persone: deve essere evitata la pubblicazione di dati personali (caselle email, numeri di telefono, indirizzi, etc.) propri o di soggetti terzi, nonché di immagini o video che ritraggano persone fisiche (inclusi dipendenti della Società) senza il loro consenso. In caso contrario i contenuti postati saranno rimossi e l’autore sarà richiamato all’osservanza della presente Policy.
• Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore, diritti di proprietà industriale o intellettuale di terzi, né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati, inclusi il logo e la denominazione di Gestopark S.r.l. La Società si impegna a prevenire e contrastare tale eventualità, restando la responsabilità esclusiva in capo all’autore del post.
• In caso di mancato rispetto delle regole contenute nella presente Policy, Gestopark S.r.l. si riserva la possibilità di cancellare i contenuti, bloccare o allontanare gli utenti dai propri spazi virtuali e segnalarli ai filtri di moderazione del Social network ospitante o, se del caso, alla Polizia Postale o altra Autorità competente, previa eventuale conservazione dei contenuti stessi a fini probatori e di tutela in sede giudiziaria. Saranno altresì rimossi commenti e post che violino le condizioni esposte in questo documento.

 

MODERAZIONE DEGLI INTERVENTI

 Gestopark S.r.l. non tollera e provvede alla loro pronta rimozione non appena ne venga a conoscenza:

– interventi ingiuriosi, diffamatori, minacce, insulti e ogni opinione atta a ledere i principi di libertà e uguaglianza;

– atteggiamenti aggressivi, violenti e discriminatori rispetto a sesso, razza, origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione, convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altra natura, appartenenza a una minoranza nazionale, patrimonio, nascita, disabilità, età, orientamento sessuale;

– Informazioni lesive della privacy e/o che compromettono la sicurezza degli utenti e della Società;

– contenuti che contengono spam, pubblicità occulte o forme di marketing aggressivo nonché commenti fuori tema (c.d. “off-topic”), ripetitivi o finalizzati a disturbare la discussione (c.d. “trolling” o “flame”);

– contenuti illegali di qualsiasi natura;

– foto o video di minori pubblicati dagli utenti nei commenti o comunque privi delle prescritte autorizzazioni di legge.

La moderazione dei contenuti pubblicati dagli utenti non è soggetta a controllo preventivo, ma avviene dopo la pubblicazione degli stessi. I post, gli interventi e i commenti degli utenti sui canali social sono da questi inseriti in piena e totale autonomia e non rappresentano la posizione della Società rispetto alle tematiche trattate. Gestopark S.r.l. declina ogni responsabilità per i contenuti pubblicati dagli utenti o per il contenuto di siti esterni eventualmente raggiungibili tramite link inseriti dagli utenti stessi.

GESTIONE DEI CANALI

I canali istituzionali vengono presidiati in orario di ufficio, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 17.00 esclusi i giorni festivi. Non è prevista alcuna moderazione preventiva.

Le pagine e gli account di Social network della Società non sono canali ufficiali utilizzabili per avere informazioni specifiche e particolareggiate o per inviare segnalazioni o reclami, né le comunicazioni ivi inviate hanno valore di notifica o comunicazione formale alla Società.

Chi segue un canale social di  Gestopark S.r.l. non viene automaticamente seguito. La circostanza che Gestopark S.r.l. segua account di altri utenti, stringa amicizia o collegamento con essi, li inserisca nelle sue liste di interesse, oppure commenti contenuti di altri utenti e/o vi attribuisca dei “like” o reazioni non implica la condivisione da parte della Società della linea di pensiero degli utenti interessati o l’approvazione dei contenuti pubblicati dagli stessi.

PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Durante la consultazione o l’utilizzo dei canali social utilizzati da Gestopark S.r.l., potrebbero essere trattati direttamente, informazioni relative agli utenti che costituiscono dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

Titolare del trattamento per le attività di gestione delle pagine ufficiali e di interazione con l’utenza è Gestopark S.r.l., con sede legale in Via Delle Industrie 226/E – 17012 Albissola Marina (SV), contattabile all’indirizzo email privacy@gestopark.it o pec gestopark.pec@legalmail.it.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato dalla Società è contattabile all’indirizzo dpo.avvocatariccio@com

Il trattamento dei dati personali degli utenti effettuato direttamente dai gestori dei Social Network (es. navigazione, profilazione, utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento) risponde alle Policy in uso sulle piattaforme specifiche utilizzate (Linkedin e Instagram/Meta), che operanoquali autonomi Titolari del trattamento. Si invitano pertanto gli utenti a prendere visione delle informative privacy rese disponibili da ciascuna piattaforma.

I dati personali conferiti volontariamente dagli utenti interagendo con le pagine della Società (es. nome utente, immagine del profilo, commenti, like) sono trattati da Gestopark S.r.l. sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) e con la finalità di gestire la comunicazione istituzionale e il dialogo con l’utenza nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.

I dati particolari (“sensibili”) o comunque eccedenti, postati in commenti o post pubblici all’interno delle pagine social di Gestopark S.r.l., saranno tempestivamente rimossi non appena rilevati dagli addetti alla moderazione. I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente alle pagine social saranno trattati esclusivamente dal personale autorizzato e dall’Amministratore esterno (nominato Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR) nel rispetto delle vigenti normative sulla privacy.

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, gli interessati possono esercitare in qualsiasi momento i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento) scrivendo ai recapiti di Gestopark S.r.l. o del DPO sopra indicati. Gli interessati hanno altresì il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritengano che il trattamento che li riguarda violi la normativa vigente.

AGGIORNAMENTI DELLA POLICY

Gestopark S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente Social Media Policy, pubblicandone la versione aggiornata sui propri canali ufficiali.

Data predisposizione Policy 22 ottobre 2026